Beschwerden und Anfragen im Zusammenhang mit vertraglichen Ereignissen wie Rücktritt,
Änderung der Inhaberschaft (Durchführung und Kosten für Umschreibung und Übernahme),
einseitige Änderungen, soweit zulässig.

Beschwerden und Anträge im Zusammenhang mit Zahlungssäumigkeit und eventueller
Leistungsreduzierung, Lieferunterbrechungen und erneuter Aktivierung, Einstellung der
Stromversorgung und administrative Kündigung sowie über das Entgelt bei früherer
Zahlungssäumigkeit (Cmor).

Beschwerden und Anträge auf neue Vertragsabschlüsse, Beschwerden über die SwitchingZeiten und die vom Verkäufer beim Angebot vorgeschlagenen wirtschaftlichen Bedingungen
im Vergleich zu den im Vertrag vorgesehenen und angewandten Bedingungen.

Beschwerden und Anfragen zur Richtigkeit der Verbrauchsdaten und der verrechneten
Beträge, zur Eigenablesung, zur Häufigkeit der Fakturierung einschließlich der
Abschlussrechnung, zur Durchführung von Zahlungen und Rückzahlungen.

Beschwerden und Anträge bezüglich der Funktionsweise und des Austausches des Zählers
(geplant oder nicht geplant) oder der nicht erfolgen Ablesung, einschließlich fehlerhafter
Fernablesungen, der Zeiten und Modalitäten der Zählerüberprüfung, der Rekonstruktion des
Verbrauchs nach Fehlfunktionen.

Beschwerden und Anfragen bezüglich des Zeitpunktes der Leistungserbringung (Anschlüsse,
Aktivierungen, Verlagerungen), der veranschlagten Kosten, der Unterbrechungsfreiheit des
Dienstes und der Spannungswerte der Druckwerte sowie der Sicherheit

Beschwerden und Anträge im Zusammenhang mit fehlender oder verspäteter Validierung
von Anträgen durch den Verteiler, Lieferzeiten, unsachgemäßen Beendigungen.

Ansprüche und Anträge im Zusammenhang mit der Abwicklung des Kundendienstes sowie
der Zahlung der in den Einheitstexten über die Verkaufs- und Verteilungstätigkeiten
vorgesehenen Entschädigungen.