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Über Kosi
Was ist KOSI?
KOSI ist ein Stromanbieter aus Südtirol. Wir verkaufen grünen Strom an Haushalte und Betriebe. Dabei setzen wir auf faire Preisgestaltung, persönliche Betreuung und eine digitale App. All das soll es dir einfach machen, einen vorteilhaften Stromvertrag abzuschließen, ohne am Schalter anzustehen, daheim auf den Techniker zu warten oder viel Zettelkram zu erledigen.
Wie und wo produziert KOSI den Strom?
Wir produzieren den Strom nicht selber, sondern kaufen wie andere Anbieter grünen Strom auf dem italienischen Strommarkt zum Großhandelspreis ein und geben ihn an unsere Kundinnen und Kunden weiter.
Wer steckt hinter KOSI?
KOSI gehört zur Kostner Group aus Vahrn bei Brixen in Südtirol. Das Unternehmen gibt es schon seit 1947 und ist in verschiedenen Bereichen tätig: Energie (z. B. Brennstofflieferung, Strom, Photovoltaik), Mobilität (z. B. Servicestationen, Elektroladestationen) und Abfallentsorgung (z. B. Industrieabwässer).
Welche Vorteile habe ich bei KOSI gegenüber anderen Anbietern?
KOSI ist easy, digital und sicher. Easy, weil wir für dich alles so einfach, transparent und klar wie möglich gestaltet haben: die Anmeldung, den Tarif, deine Rechnung. Unsere digitale App ermöglicht es dir, Verbrauch und Rechnungen immer schnell im Blick zu haben, wo auch immer du bist. Und unser Servicecenter in Südtirol sowie unsere jahrelange Erfahrung im Energiesektor garantiert dir, dass deine Daten und deine Stromversorgung bei uns in guten Händen sind.
Was bedeutet grüner Strom?
KOSI hat nur grünen Strom im Angebot. Das ist Strom, der aus umweltfreundlichen, erneuerbaren Energiequellen hergestellt wird: Windkraft, Wasserkraft, Solarenergie. Grüner Strom ist also sauberer Strom: Seine Herstellung setzt kein CO2 frei.
Wie wird sichergestellt, dass der Strom bei KOSI wirklich grün ist?
Die zuständigen Behörden prüfen den Ursprung der angebotenen Energie und stellen entsprechende Zertifikate aus. Nur mit diesen Zertifikaten kann die Energie als sauberer Grünstrom deklariert und verkauft werden.
Warum bietet KOSI keinen Fixtartif an?
Weil ein Fixtarif dazu führt, dass deine Stromrechnung unterm Strich teurer ist. Der KOSI-Tarif ist an die variablen Strompreise gebunden, das bedeutet: Sinkt der Strompreis am Markt, den wir einkaufen, dann sinkt auch der Strompreis, den wir an dich verrechnen. Viele Stromkunden haben in den letzten Jahren Verträge mit Fixtarif abgeschlossen (zum Beispiel konstant 0,142 €/kWh) und zahlen nun, oft ohne es zu wissen, einen sehr viel höheren Strompreis als den Marktpreis! Der variable KOSI-Tarif nutzt hingegen die sinkenden Strompreise voll aus. Also: Prüf nach, ob du mit deinem aktuellen Stromvertrag gut beraten bist – es lohnt sich!
RECHNUNG, ZAHLUNG UND VERTRAG
Wie und wann erhalte ich meine Rechnung?
Wir senden dir deine Rechnung im PDF-Format jeden Monat per E-Mail zu. Du kannst auch alle deine Rechnungen jederzeit in der KOSI App oder im Login-Bereich der Website einsehen.
Wie ist die Rechnung aufgebaut?
- Verkauf von Strom: Kosten für den Stromzukauf, welche beim Stromverkäufer angefallen sind, um die Energie für die Endkunden einzukaufen.
- Nutzung des Stromnetzes: Kosten für Stromtransport, die beim Stromverteiler angefallen sind, um die Energie physisch über die Stromleitungen an den Kunden zu liefern. Außerdem sind dort auch die Kosten enthalten, welche beim Stromverteiler für die Auslesung der Verbrauchszähler anfallen. Die Höhe der Kosten wird von der staatlichen Regierungsbehörde ARERA geregelt. Die Höhe ist somit immer gleich, egal bei welchem Stromanbieter.
- Systemaufwendungen: Beitrag, den jeder Stromabnehmer in Italien zahlen muss, um das Energiesystem aufrechtzuhalten. Stromanbieter kassiert und gibt es direkt an den Staat wieder ab. Auch hier wird der Preis von der ARERA geregelt. Derzeit wird ein Großteil dieser Einnahmen vom italienischen Staat verwendet, um den Umstieg auf erneuerbare Energien zu finanzieren.
- Steuern: vom Staat vorgegebene Steuern (Mehrwertsteuer und Staatssteuer)
Kann mir jemand meine Rechnung erklären, wenn ich etwas nicht nachvollziehen kann?
Klar – die netten Leute in unserem Servicecenter machen das gerne! Um sie zu kontaktieren, kannst du entweder das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen bzw. eine E-Mail schreiben (dabei kannst du um Rückruf bitten) oder uns auch direkt anrufen.
Wie läuft die Zahlung ab?
Nachdem du die Rechnung erhalten hast, buchen wir den Betrag per SEPA-Lastschrift (SDD) direkt von dem Konto ab, das du uns bei der Anmeldung genannt hast.
Wie wird die Fernsehgebühr verrechnet?
Stromanbieter in Italien sind verpflichtet, die Gebühren für den öffentlichen Rundfunk RAI über die Stromrechnung einzuheben und den Betrag direkt an die Agentur der Einnahmen (Steueramt) weiterzugeben. Der RAI-Jahresbetrag liegt bei 90 € (im Jahr 2024 betrug die jährliche RAI-Gebühr ausnahmsweise 70 €) und wird von Jänner bis Oktober auf der Stromrechnung verrechnet, aufgeteilt auf 9 € monatlich. Jede Privatperson, die ein Fernsehgerät besitzt, ist zu dieser Zahlung verpflichtet. Wer kein TV-Gerät besitzt und die Gebühr nicht zahlen möchte, muss jedes Jahr eine Eigenerklärung ausfüllen und an die Agentur der Einnahmen senden.
Kann ich meinen aktuellen Stromliefervertrag jederzeit kündigen?
Ja! Du brauchst aber nicht selber kündigen: Wenn du dich bei einem neuen Stromanbieter wie KOSI anmeldest, kümmert dieser sich um die Kündigung deines alten Vertrags.
Was muss ich tun, wenn ich umziehe?
Wenn du bereits KOSI-Strom beziehst und an eine neue Adresse umziehst, musst du die Stromlieferung zu deiner alten Adresse kündigen und einen neuen KOSI-Vertrag mit neuer Adresse abschließen. Melde dich dafür am besten bei unserem Servicecenter.
Wo soll ich mich melden, wenn zu Hause der Strom ausfällt oder ich sonstige Probleme mit meiner Stromlieferung habe?
Dafür sind nicht wir als Stromanbieter zuständig, sondern der Netzbetreiber. Die grüne Nummer für Störungsmeldungen findest du auf der Stromrechnung.
Was ist der POD?
Der POD (Point of delivery) ist ein 14-stelliger Kodex, der in Italien mit „IT“ beginnt. Er dient dazu, den Stromanschluss – also den Übergabepunkt zwischen Stromanbieter und Endkunde – eindeutig zu identifizieren. Der Kodex ändert sich nicht, auch wenn du Anbieter wechselst. Du findest den POD auf deiner Stromrechnung.
WEBSITE, APP UND KONTO
Wie bekomme ich die KOSI App?
Du kannst die KOSI App im App Store (für iPhones mit Betriebssystem iOS) oder im Google Play Store (für Android-Smartphones) kostenlos herunterladen.
Mein Login auf der Website/in der App klappt nicht, was soll ich tun?
Klicke auf „Passwort zurücksetzen“ und folge den Anweisungen. Falls du nicht weiter weißt, melde dich bitte bei unserem Servicecenter.
Wie/wann erhalte ich meine Zugangsdaten für die App/das Kundenportal?
Sobald dein Stromanschluss bei KOSI aktiviert und dein Kundenportal vollständig eingerichtet ist, erhältst du von uns eine E-Mail, mit der du dein Passwort festlegen kannst.
STROM UND STROMMARKT
Was bedeutet freier Markt und geschützter Markt?
Im geschützten Strommarkt legt die italienische Strombehörde ARERA die Preise und Lieferbedingungen fest. Im freien Markt kann jeder Kunde bzw. jede Kundin den vorteilhaftesten Stromanbieter selbst auswählen. Der geschützte Markt wird mit 01.04.2024 abgeschafft.
Was passiert, wenn der geschützte Markt abgeschafft wird?
Der 10.04.2024 ist der Stichtag fürs Ende des geschützten Strommarktes. Wer bis dahin nicht wechselt, wir automatisch einem neuen Stromanbieter zugeteilt. Du kannst deinen Anbieter frei wählen und entsprechend das für dich vorteilhafteste Angebot auswählen.
Wird der Strom im geschützten Markt aus Kohle und Atomkraft gewonnen?
Ja, im geschützten Markt wird der Strom überwiegend aus Kohle, Atomkraft, Erdgas und Erdöl hergestellt. Bei KOSI hingegen erhältst du grünen, sauberen Strom aus Windkraft, Wasserkraft und Solarenergie
Was bedeutet PUN Index GME?
PUN Index GME (Prezzo Unico Nazionale) ist der Großhandelspreis für Strom in Italien. Zu diesem Preis kaufen alle Anbieter den Strom ein. Dieser Index variiert monatlich und wird vom Gestore Mercati Energetici (GME) auf der Webseite www.mercatoelettrico.org für den jeweiligen Bezugsmonat veröffentlicht.
Was bedeutet Spread?
Der Spread ist die Differenz zwischen dem Großhandelspreis PUN und dem Verkaufspreis an die Endkunden.
Wie hoch ist der Stromverbrauch normalerweise?
In Italien werden pro Kopf täglich durchschnittlich 5,28 kWh verbraucht. Ein Haushalt mit 4 Personen kommt also auf ca. 21 kWh pro Tag.
Was bedeutet kWh?
Die Einheit kWh steht für Kilowattstunde. Das ist die Energie, die ein Verbraucher (zum Beispiel ein Elektroauto oder ein Föhn) mit einer Leistung von einem Kilowatt in einer Stunde verbraucht bzw. produziert.
Was sind Zeitzonen?
- F1: Montag bis Freitag 08:00 – 19:00 Uhr
- F2: Montag bis Freitag 07:00 – 08:00 Uhr und 19:00 – 23:00 Uhr, Samstag 07:00 – 23:00 Uhr
- F3: Montag – Samstag von 23:00 – 07:00 Uhr, Sonntag und Feiertage von 00:00 – 23:59
Wie kann ich Strom sparen?
Lies dir die Stromspartipps auf unserer Website durch!
ZU KOSI WECHSELN
Wie wechsle ich zu KOSI?
Öffne am Smartphone oder am PC die Website www.kosi.energy/wechseln. Dort wirst du in 5 einfachen Schritten durch die Anmeldung geleitet. Dabei gibst du deine Daten ein und bestätigst die Vertragsunterzeichnung. Den Rest machen wir: Wir kündigen deinen Vertrag beim bisherigen Stromanbieter und stellen deinen Anschluss auf KOSI-Strom um. Kein Eingriff durch Techniker nötig!
Wo muss ich wohnen, um zu KOSI wechseln zu können?
Um KOSI-Strom zu erhalten, muss dein Anschluss bzw. deine Adresse in Italien sein.
Welche Unterlagen brauche ich, um zu KOSI zu wechseln?
Die Infos unter www.kosi.energy/wechseln leiten dich Schritt für Schritt durch die Anmeldung. Bereithalten solltest du deine letzte Stromrechnung als PDF, deinen Ausweis, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie deinen IBAN.
Kostet der Wechsel zu KOSI etwas?
Nein, zu KOSI wechseln ist kostenlos.
Wie lange dauert es, bis der Wechsel erledigt ist?
Dich anzumelden dauert nur ein paar Minuten. Danach dauert es etwa 2 Monate, bis wir deinen Anschluss fix und fertig auf KOSI-Strom umgestellt haben. Das hat technische und gesetzliche Gründe. Aber du merkst davon nichts: die Ummeldung läuft für dich ohne Unterbrechungen ab.
Wird beim Anbieterwechsel die Stromversorgung unterbrochen?
Nein, du merkst davon nichts: Die Ummeldung läuft für dich ohne Unterbrechungen ab und es ist auch kein Eingriff des Technikers notwendig.
Bei KOSI gibt es einen einzigen klaren Tarif.
Keine Rechenaufgaben nötig: Den fairsten Preis haben wir für dich zusammengestellt.
Du willst es genau wissen? So setzt er sich zusammen:
- PUN Index GME variabler Großhandelspreis
- 0,006 €/kWh fixer Aufschlag
- 0,004 €/kWh zertifizierte grüne Energie
- 6,58 € monatliche Grundgebühr
= dein monatlicher Preis*
* Dazu kommen gesetzlich vorgesehene Gebühren wie z. B. Steuern. Die verrechnen wir dir 1:1 weiter. Ohne Aufschlag. Und ohne Überraschungen.
Easy, sicher, digital.
In nur 5 Schritten wechselst du online auch privat zu KOSI. Bequemer geht’s nicht!